這些年，新媒體(ti) 的快速發展，導致輿論環境、媒體(ti) 格局和傳(chuan) 播方式發生深刻變化，給新聞輿論工作帶來了諸多挑戰。當今的媒介環境，微博、微信、新聞客戶端成了大眾(zhong) 接觸信息的主渠道，每個(ge) 人都是信息的傳(chuan) 播者。互聯網時代是麥克風時代，世界上哪個(ge) 國家的麥克風最多?中國。中國有多少個(ge) 麥克風?有6個(ge) 多億(yi) ，因為(wei) 中國已有6億(yi) 多網民，居世界第一。我們(men) 用麥克風幹什麽(me) ?在用途排行榜的前幾名裏，就包括：用博客寫(xie) 文章，在論壇上發言。在微博上進行現場直播，在微信上秀生活。所以說，世界上最大的論壇、最大的言論廣場在中國。
麵對這樣的媒體(ti) 生態環境，如何在眾(zhong) 聲喧嘩中聽到主流的聲音?
一、正確認識正麵宣傳(chuan) 與(yu) 正麵效果的關(guan) 係
習(xi) 近平總書(shu) 記在“2·19”講話中提出了48字新聞工作職責和使命，“要承擔起這個(ge) 職責和使命，必須把政治方向擺在第一位，牢牢堅持黨(dang) 性原則，牢牢堅持馬克思主義(yi) 新聞觀，牢牢堅持正確輿論導向，牢牢堅持正麵宣傳(chuan) 為(wei) 主。”
堅持正麵宣傳(chuan) 為(wei) 主，是我們(men) 的指導方針。隻要達到正麵效果的宣傳(chuan) ，都應該是正麵宣傳(chuan) 。正麵效果並不等於(yu) 追求絕對化的“正麵報道”，片麵追求正麵報道，既不符合傳(chuan) 播規律，也不適應多元化的社會(hui) 現實，很難起到創造共識、增進信任的作用。我們(men) 在長期的新聞工作中，宣傳(chuan) 了很多美好的價(jia) 值觀，但效果差強人意。為(wei) 什麽(me) 呢?就是因為(wei) 我們(men) 的宣傳(chuan) 報道隻是“入眼入耳”，而沒有“入腦入心”。“入眼入耳”隻是傳(chuan) 遞了信息，但隻是停留在人的意識層麵，“入腦入心”才能通過勸導與(yu) 說服在認知層麵發揮影響力。現在不少的典型宣傳(chuan) ，表現出“高”“官”“淺”“俗”傾(qing) 向。調子高、官話多，淺層次、媚俗化。這樣的典型宣傳(chuan) 在新媒體(ti) 環境下的今天，已經失去了市場。輿論監督，看起來是負麵報道，但隻要是起到了激濁揚清的效果，目的還是為(wei) 了解決(jue) 問題，這就起到了正麵效果。
二、改變話語方式，提高傳(chuan) 播能力
傳(chuan) 播能力是指“以個(ge) 人有效的、以社會(hui) 得體(ti) 的方式進行傳(chuan) 播的能力”。在相當長的一段時間內(nei) ，我們(men) 強調的是通過“宣傳(chuan) ”的方式，傳(chuan) 遞黨(dang) 和政府的聲音，所使用的語言是不容置疑和挑戰的“官方修辭”，體(ti) 現的是自上而下的權力關(guan) 係。從(cong) 傳(chuan) 播效果來看，運用宣傳(chuan) 模式傳(chuan) 遞的信息是一種單向傳(chuan) 播，隻能影響到受眾(zhong) 的“眼睛”和“耳朵”，很難做到“入腦入心”。正如人民網在發布2015年網絡輿情分析時說：宣傳(chuan) 工作需要研究時和勢，創新招和術。政治立場要用政治效果來檢驗。隻知道旗幟鮮明、不知道委婉曲折，隻知道響鼓重槌、不懂得點到為(wei) 止，宣傳(chuan) 效果會(hui) 打折扣。網絡評論還要提升專(zhuan) 業(ye) 性，用事實說話，以理服人，對不同意見不能簡單地扣“帽子”、貼“標簽”。與(yu) 民眾(zhong) 的溝通絕不僅(jin) 僅(jin) 是信息發布，而是需要掌握一定的傳(chuan) 播策略，“達於(yu) 耳入於(yu) 心”，才能使群眾(zhong) 理解和認同公共目標和價(jia) 值。宣傳(chuan) 工作要克服“官話”“套話”，摒棄官樣文章中習(xi) 慣的官方話語體(ti) 係，多采用人性化傳(chuan) 播，潤物細無聲，才能突破受眾(zhong) 的意識層麵，達到“製造同意”而非“強製接受”的效應。
三、提高新媒介素養(yang) ，積極傳(chuan) 播正能量
新媒介素養(yang) ，是指在社交網絡革命、互聯網革命和移動革命的背景下，個(ge) 人為(wei) 了適應新的媒介環境和社會(hui) 關(guan) 係變化，構建更大、更好的社交網絡，應該掌握的新的能力。新媒介素養(yang) (Net working literacy)包括：圖像處理能力、導航能力、信息的組織和聯通能力、專(zhuan) 注能力、多任務處理的能力、懷疑精神以及道德素養(yang) 。在當今社交媒體(ti) 上，隨手轉、隨手拍，動輒語言暴力、地域人身攻擊，模糊個(ge) 人領域和公共領域的界限，造成了網絡世界一片亂(luan) 象。
這幾年，我們(men) 強化互聯網治理，取得了一定的成果，但強化網絡治理，絕不意味著要回到“輿論一律”時代，而是要讓每位公民，在當今移動互聯時代，擁有辯證分析、正確判斷、合理利用大眾(zhong) 媒介信息的能力，也就是要具有一定的新媒介素養(yang) 。新媒體(ti) 時代下大眾(zhong) 媒介素養(yang) 教育嚴(yan) 重缺失，多數高校都沒有媒介素養(yang) 課程，開展媒介素養(yang) 教育顯得十分迫切。在眾(zhong) 聲喧嘩的時代，新媒介素養(yang) 不僅(jin) 是專(zhuan) 業(ye) 傳(chuan) 媒人的需要，而應成為(wei) 社會(hui) 公眾(zhong) 的基本素養(yang) ，新媒介素養(yang) 教育不僅(jin) 是新聞傳(chuan) 播專(zhuan) 業(ye) 教育，而且應拓展為(wei) 麵向整個(ge) 國民的素質教育。
(作者係河南財經政法大學文化傳(chuan) 播學院副院長、教授)
