走好新時代宣傳思想工作的群眾路線

　　習(xi) 近平總書(shu) 記指出，群眾(zhong) 路線是我們(men) 黨(dang) 的生命線和根本工作路線，要把黨(dang) 的群眾(zhong) 路線貫徹到治國理政全部活動之中。宣傳(chuan) 思想工作的服務對象是群眾(zhong) 、根基力量在群眾(zhong) ，根本目的在於(yu) 宣傳(chuan) 群眾(zhong) 、教育群眾(zhong) 、引導群眾(zhong) 、服務群眾(zhong) ，做宣傳(chuan) 工作本質上就是做群眾(zhong) 工作。我們(men) 黨(dang) 曆來用群眾(zhong) 工作的思維方法來推動宣傳(chuan) 思想工作，在植根群眾(zhong) 、融入群眾(zhong) 中開展宣傳(chuan) ，團結帶領群眾(zhong) 朝著共同的目標奮力前進，奪取了一個(ge) 又一個(ge) 勝利。這是做好群眾(zhong) 工作的最大政治優(you) 勢，也是鞏固黨(dang) 的執政基礎的重要法寶。革命戰爭(zheng) 時期，我們(men) 黨(dang) 強調宣傳(chuan) 教育工作就是要讓群眾(zhong) 知道自己的利益、自己的任務，並通過深入細致的宣傳(chuan) 喚醒了“工農(nong) 千百萬(wan) ”，推翻了“三座大山”，建立了新中國。社會(hui) 主義(yi) 建設時期，我們(men) 黨(dang) 宣傳(chuan) 和動員廣大群眾(zhong) 投身社會(hui) 主義(yi) 改造，迅速恢複國民經濟，點燃了全國人民“建設一個(ge) 新世界”的壯誌豪情。改革開放時期，我們(men) 黨(dang) 宣傳(chuan) 推廣了一大批從(cong) 群眾(zhong) 中湧現的改革典型，極大地解放了思想，激發了廣大群眾(zhong) 的實踐熱情，推動了波瀾壯闊的改革開放進程。黨(dang) 的十八大以來，以習(xi) 近平同誌為(wei) 核心的黨(dang) 中央始終堅持以人民為(wei) 中心的發展思想，把人民對美好生活的向往作為(wei) 奮鬥目標，大力宣傳(chuan) 新時代是奮鬥者的時代，激勵群眾(zhong) “擼起袖子加油幹”，匯聚了億(yi) 萬(wan) 人民建設中國特色社會(hui) 主義(yi) ，實現中華民族偉(wei) 大複興(xing) 中國夢的磅礴力量。
　　在習(xi) 近平新時代中國特色社會(hui) 主義(yi) 思想的科學體(ti) 係中，“人民”二字的分量最重。習(xi) 近平總書(shu) 記是從(cong) 人民中走出來的、對人民懷有真摯感情和強烈責任感的人民領袖。黨(dang) 的十八大以來，習(xi) 近平總書(shu) 記身體(ti) 力行、率先垂範，一次次走進車間碼頭、深入田間地頭，訪貧問苦、問政於(yu) 民，始終與(yu) 人民在一起。習(xi) 近平總書(shu) 記每到一處都和群眾(zhong) 坐在一起拉家常、問冷暖，用樸實的語言來闡釋黨(dang) 的政策，“人民至上、生命至上，保護人民生命安全和身體(ti) 健康可以不惜一切代價(jia) ”，“堅持以人民為(wei) 中心的發展思想，切實解決(jue) 好群眾(zhong) 的操心事、煩心事、揪心事”，“全麵小康路上一個(ge) 都不能少，脫貧致富一個(ge) 都不能落下”，“房子是用來住的，不是用來炒的”，“廁所問題不是小事”，等等，句句道出了群眾(zhong) 心聲，極大地凝聚了黨(dang) 心民心。這為(wei) 宣傳(chuan) 思想工作走好群眾(zhong) 路線作出了最好示範。
　　進入新時代，宣傳(chuan) 思想工作的環境、條件、方式發生了巨大變化。比如，“兩(liang) 新”組織、自由職業(ye) 者等新的社會(hui) 階層越來越多，不同群體(ti) 、不同代際之間的差異日益凸顯。比如，群眾(zhong) 的思想觀念更加多元多變，民主意識、法治意識、平等意識不斷增強，參與(yu) 公共事務、行使監督權利的意願更加強烈。特別是在互聯網時代、“後疫情時代”，越來越多的人通過社交媒體(ti) 、問答社區、直播平台，用鮮明而直接的方式，發表意見、表達好惡、展現才藝、參與(yu) 互動。這些變化給宣傳(chuan) 思想工作提出了許多新的課題。要實現宣傳(chuan) 思想工作的守正創新，就必須緊貼新時代群眾(zhong) 的新變化，以新應新、以變應變，讓宣傳(chuan) 思想工作回歸到群眾(zhong) 工作這個(ge) 本源上來，走好新時代宣傳(chuan) 思想工作的群眾(zhong) 路線。
　　心中始終裝著群眾(zhong)
　　習(xi) 近平總書(shu) 記強調，心無百姓莫為(wei) “官”。群眾(zhong) 是最講感情的，群眾(zhong) 在你的心中有多親(qin) ，你在群眾(zhong) 心中就有多重。宣傳(chuan) 思想工作做的是交流思想、溝通心靈的工作，尤其需要增進與(yu) 群眾(zhong) 的感情，把群眾(zhong) 的冷暖放在心上。
　　時刻關(guan) 注群眾(zhong) 思想情緒。群眾(zhong) 情緒反映了對現實生活中各種社會(hui) 現象的感受、認識和態度。如果對群眾(zhong) 表現出的情緒不關(guan) 注、不敏感，不能帶著溫度正確地給予回應和引導，群眾(zhong) 自然不會(hui) 買(mai) 賬。如果宣傳(chuan) 思想工作不能及時為(wei) 群眾(zhong) 答疑解惑，引導群眾(zhong) 樹立正確認知，錯誤思潮就會(hui) 侵蝕黨(dang) 的執政根基。這就要求宣傳(chuan) 思想工作敏銳洞察群眾(zhong) 的思想動態和情緒變化，時刻關(guan) 注群眾(zhong) 有哪些思想困惑，一把鑰匙開一把鎖，把工作做到群眾(zhong) 心坎上。新冠肺炎疫情發生以後，我們(men) 在利用新聞發布機製及時向社會(hui) 發布信息的基礎上，創新性建立輿情預判處置機製和跟蹤落實機製，每天梳理研判群眾(zhong) 思想情緒和社會(hui) 普遍關(guan) 切，第一時間協同處置梳理出來的問題，有效紓解了群眾(zhong) 情緒，回應了社會(hui) 關(guan) 切。
　　精準把握群眾(zhong) 需求變化。堅持以人民為(wei) 中心，要落到精準有效滿足群眾(zhong) 需求上來。比如，受眾(zhong) 的閱讀習(xi) 慣和信息需求發生了深刻變化，分眾(zhong) 化、差異化的趨勢越來越明顯，如果新聞報道還是單向傳(chuan) 播、理論宣講還是我說你聽，就難以吸引受眾(zhong) 。這就要求宣傳(chuan) 思想工作增強受眾(zhong) 意識，根據群眾(zhong) 需求精準地生產(chan) 內(nei) 容、提供服務。
　　切實解決(jue) 群眾(zhong) 實際問題。宣傳(chuan) 思想工作要得到群眾(zhong) 的真正認同，就必須讓群眾(zhong) 有實實在在的獲得感。比如，精神文明創建如果把功夫下在搞麵子工程、形象工程上，而不下力氣改造背街小巷、改善人居環境、優(you) 化窗口服務，群眾(zhong) 就會(hui) 十分反感。又比如，推進縣級融媒體(ti) 中心建設如果不能有效對接民生服務、政務服務，對群眾(zhong) 的吸引力就不強，平台建好了也可能沒人用。這就要求宣傳(chuan) 思想工作把解決(jue) 群眾(zhong) 思想問題和解決(jue) 群眾(zhong) 實際問題結合起來，多為(wei) 群眾(zhong) 謀實惠、辦實事、解難題，在服務群眾(zhong) 中凝聚群眾(zhong) 、引領群眾(zhong) 。鄭州市在文明城市創建工作中，緊盯城市環境提升這個(ge) 群眾(zhong) 最關(guan) 心最直接最現實的問題，利用街頭袖珍地塊，建設數百個(ge) 微公園、小遊園，通過老舊小區改造，在社區裏建小廣場、健身器材等基礎設施，群眾(zhong) 能就近休閑、娛樂(le) 、健身，實現了惠民利民。
　　深深紮根群眾(zhong) 之中
　　習(xi) 近平總書(shu) 記指出，曆史是人民書(shu) 寫(xie) 的，一切成就歸功於(yu) 人民。隻要我們(men) 深深紮根人民、緊緊依靠人民，就可以獲得無窮力量。進入新時代，交通更發達了，通訊更方便了，獲取信息更便捷了，但這也取代不了紮根群眾(zhong) 之中的宣傳(chuan) 。這裏麵既有立場和態度的問題，也有方法和作風的問題，關(guan) 鍵是要搞清楚以下幾點。
　　搞清楚以什麽(me) 樣的態度去紮根。群眾(zhong) 中蘊藏著無窮的智慧。紮根群眾(zhong) ，就要放下身段，抱著小學生的心態向群眾(zhong) 請教。比如，網絡文藝、網絡音樂(le) 等在群眾(zhong) 中的閱讀率、傳(chuan) 唱率很高，對這些新的文藝業(ye) 態、文藝群體(ti) ，應該抱著主動團結吸納的態度，學習(xi) 其新的表現手法和表達方式。又比如，現在大量商業(ye) 新媒體(ti) 平台利用大數據、雲(yun) 計算等技術手段分析用戶、精準推送內(nei) 容，應該去學習(xi) 其如何使用新技術，如何進行個(ge) 性化生產(chan) 、精準化傳(chuan) 播，不斷提高主流媒體(ti) 的競爭(zheng) 力。宣傳(chuan) 思想工作者要擺正位置、端正態度，誠心誠意向群眾(zhong) 學習(xi) 、向群眾(zhong) 討教，真正和群眾(zhong) 打成一片，接地氣。
　　搞清楚把根紮到哪裏去。宣傳(chuan) 思想工作是做人的工作，人在哪裏，宣傳(chuan) 思想工作就要做到哪裏。從(cong) 工作實際看，走好新時代宣傳(chuan) 思想工作的群眾(zhong) 路線，最需要到網民中去，到青年中去，到生活一線去。到網民中去，就要把上網看看、在線聊聊、網上蹲點作為(wei) 深入基層、紮根群眾(zhong) 的新途徑，主動到抖音、快手、知乎、果殼等網民數量多、影響力大的網絡平台去了解網民的思想動態，掌握網上的心理情緒，有效宣傳(chuan) 黨(dang) 的政策、傳(chuan) 播主流價(jia) 值、批駁錯誤觀點，讓黨(dang) 的聲音成為(wei) 網絡最強音。到青年中去，就是要同青年人坐在一起，聽聽什麽(me) 是他們(men) 最關(guan) 注的，什麽(me) 是最流行的，哪些問題是最困惑的，他們(men) 是怎麽(me) 看待國家、看待民族、看待曆史的，把準他們(men) 的思想脈搏，有針對性地解疑釋惑，把思想政治工作做得更有溫度。到生活一線去，就是要切實感受普通百姓的生活狀態、喜怒哀樂(le) ，看他們(men) 最期盼哪些政策、最想了解哪些信息、最想解決(jue) 哪些問題。隻有這樣，宣傳(chuan) 思想工作才能有的放矢地引導群眾(zhong) 、服務群眾(zhong) 。河南省建立領導幹部常態化聯係學校製度，研究製定《關(guan) 於(yu) 領導幹部上講台開展思想政治教育的實施意見》，推動各級領導幹部常態化深入青少年學生，研究分析他們(men) 的思想動態，解決(jue) 他們(men) 關(guan) 心的現實問題。省委主要領導先後10多次深入大中小學，與(yu) 學生麵對麵互動交流，深化師生對黨(dang) 的領導和中國特色社會(hui) 主義(yi) 製度的政治認同、思想認同、情感認同。在省委主要領導帶動下，省市縣各級黨(dang) 政領導同誌紛紛走進學校、走進師生，采用現場會(hui) 、報告會(hui) 、座談會(hui) 等多種方式，開展廣泛的思想教育引導，形成了省市縣、大中小學、公辦民辦一體(ti) 化推進的工作格局，探索建立了一種具有河南鮮明特色、紮根青少年的思想政治工作模式。
　　搞清楚紮根下去幹什麽(me) 。紮根群眾(zhong) 的根本目的是為(wei) 了服務群眾(zhong) 、解決(jue) 問題。要以群眾(zhong) 為(wei) 主角，創作推出更多描寫(xie) 群眾(zhong) 現實生活、真情實感的戲曲、圖書(shu) 、影視、歌曲等文藝作品。要深入研究宣傳(chuan) 思想工作在基層落地的實際舉(ju) 措，特別是如何推動農(nong) 村移風易俗，如何增強基層公共文化服務效能，如何推動思想道德建設融入日常生活等具體(ti) 問題，把問題找準、把思路理清、把工作做實，使紮根群眾(zhong) 的過程成為(wei) 解決(jue) 問題的過程。目前，河南圍繞如何推動公共文化服務與(yu) 群眾(zhong) 需求精準匹配，正在探索推進公共文化服務直接入戶的新方式，整合百姓文化雲(yun) 、農(nong) 村電影放映、農(nong) 家書(shu) 屋、河南有線電視網絡等各種資源，打造公共文化服務數字平台，通過電視端、手機端供用戶點播，實現精準推送，切實提升基層公共文化服務效能。
　　放手發動群眾(zhong)
　　當前，我們(men) 黨(dang) 正團結帶領全國人民朝著實現中華民族偉(wei) 大複興(xing) 的中國夢奮勇前行，這是順應群眾(zhong) 願望、實現民生幸福、滿足群眾(zhong) 美好生活需要的偉(wei) 大實踐。這需要宣傳(chuan) 思想工作引導群眾(zhong) 正確認識黨(dang) 的方針政策與(yu) 群眾(zhong) 利益的一致性，自覺投身到這場偉(wei) 大實踐中來。
　　搭建群眾(zhong) 參與(yu) 互動的平台。現在，群眾(zhong) 越來越願意在參與(yu) 互動中表達意願和訴求，宣傳(chuan) 思想工作要順應這種趨勢，搭建群眾(zhong) 便於(yu) 參與(yu) 、樂(le) 於(yu) 參與(yu) 的平台和載體(ti) 。比如，越來越多的網民在互聯網上討論評判公共政策、社會(hui) 現象、道德標準，宣傳(chuan) 思想工作就要敏銳把握人們(men) 的關(guan) 注點、興(xing) 奮點，主動設置網絡話題，引導人們(men) 在討論中進一步堅定“四個(ge) 自信”，增強對黨(dang) 的政治認同、思想認同、情感認同。比如，親(qin) 子遊、研學遊成為(wei) 人們(men) 休閑娛樂(le) 的重要方式，在推進文旅融合的過程中，就要設計一些加強愛國主義(yi) 教育、傳(chuan) 承家風家教的載體(ti) 和平台，讓人們(men) 在參與(yu) 中感受祖國變化、激發愛國熱情、繼承優(you) 良傳(chuan) 統。
　　發現推廣群眾(zhong) 的創新創造。從(cong) 群眾(zhong) 中來，到群眾(zhong) 中去，很重要的就是要把群眾(zhong) 的創造性實踐總結出來、推廣開來，帶動更大範圍的創新。一些地方通過推廣文明積分、開設道德銀行等方式，把積分與(yu) 乘坐公交、兌(dui) 換生活用品等群眾(zhong) 日常生活結合起來，引導群眾(zhong) 參與(yu) 誌願服務、弘揚社會(hui) 新風，很受群眾(zhong) 歡迎。河南省項城市在推進融媒體(ti) 中心建設過程中，著力完善符合新媒體(ti) 發展規律的體(ti) 製機製，並通過提供政務服務、文化服務、便民服務等方式，增強了用戶黏性，走出了一條縣級融媒體(ti) 中心建設的路子，為(wei) 各地提供了典型樣本。對這些基層創造的好經驗好辦法，需要及時發現總結，加以指導推廣，有效促進工作。
　　引導群眾(zhong) 自我教育自我管理。基層宣傳(chuan) 思想工作效能不高，一個(ge) 重要的原因就是沒有把群眾(zhong) 自我教育自我管理的作用發揮出來。比如，精神文明創建要落地，關(guan) 鍵靠群眾(zhong) ，如果能夠培養(yang) 居民的家園意識，把居民中各種各樣的人才資源調配起來，參與(yu) 社區、村鎮公共事務管理，讓群眾(zhong) 從(cong) 管理的對象變成管理的主體(ti) ，文明創建就會(hui) 變成人們(men) 的自覺行動。能不能把群眾(zhong) 發動起來，是衡量宣傳(chuan) 思想工作的一個(ge) 重要標準，需要宣傳(chuan) 思想工作在實踐中認真研究、不斷探索。
　　走好新時代宣傳(chuan) 思想工作的群眾(zhong) 路線，最根本的還是提高做群眾(zhong) 工作的本領。當今時代，各種新知識新情況新事物層出不窮，不學習(xi) 就要落後於(yu) 社會(hui) 、落後於(yu) 群眾(zhong) 。要全麵深入學習(xi) 習(xi) 近平新時代中國特色社會(hui) 主義(yi) 思想，掌握貫穿其中的馬克思主義(yi) 立場觀點方法，學出堅定信仰、學出人民情懷、學出使命擔當。要加強經濟、社會(hui) 、法律、科技、曆史等方麵知識的學習(xi) ，不斷優(you) 化自身知識結構。要向基層學習(xi) 、向群眾(zhong) 學習(xi) ，在實踐中不斷增長才幹。要善用群眾(zhong) 的語言做群眾(zhong) 工作。語言的背後是思想、是感情、是立場，不會(hui) 運用群眾(zhong) 語言，本質上還是嚴(yan) 重疏離群眾(zhong) ，對群眾(zhong) 缺乏感情。要多用大白話、大實話來解疑釋惑，用講故事、談心的方式來闡明道理，通過富有時代氣息的表達拉近與(yu) 群眾(zhong) 的距離。要增強化解矛盾的本領。宣傳(chuan) 思想工作的重要任務，就是最大限度增加和諧因素，把矛盾化解在萌芽狀態。要善於(yu) 從(cong) 群眾(zhong) 的角度看待問題，對群眾(zhong) 多一些包容和耐心，對建設性意見要及時吸納，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，不論是和風細雨還是忠言逆耳，都要認真研究和吸取，以此贏得群眾(zhong) 的信任。提高這些本領，關(guan) 鍵還是要持續深化和鞏固在“不忘初心、牢記使命”主題教育、“四力”教育實踐工作中形成的製度、做法和經驗，在實踐中解決(jue) 好“為(wei) 了誰、依靠誰、我是誰”這個(ge) 根本問題。
　　（作者：中共河南省委常委、宣傳(chuan) 部部長）